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Problemi di connessione o nick bannato?


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Questa discussione ha avuto 6 risposte

#1 Valentina30

Valentina30

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Inviato 28 marzo 2016 - 09:42

Oggi facendo il login mi esce la scritta "Account non più attivo - contatta l'assistenza".

Come fare per sapere cosa è accaduto?



#2 mastro11

mastro11

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Inviato 28 marzo 2016 - 09:52

Ciao, contatta il supporto al seguente link http://support.heroz...tLanguage=it_ITe invia un ticket così da poterti aiutare, grazie


Immagine inviata


#3 Salver

Salver

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Inviato 29 marzo 2016 - 08:14

Ovviamente fa come dice mastro11.

Nel mio mondo, IT1, vedo che il tuo eroe è attivo, vivo e vegeto, però nella descrizione dell'eroe compare la scritta "contenuto illegale".


IT1 - I Love Music (Finalmente ho trovato dov'è la firma!)


#4 Valentina30

Valentina30

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Inviato 29 marzo 2016 - 10:57

Grazie, segnalazione inviata.



#5 Flash25

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Inviato 29 marzo 2016 - 01:01

Avevi scritto "VENDO ACCOUNT" vendere account è illegale per questo te lo hanno bannato sicuramente permanentemente.


j6ua0p.gif


#6 Valentina30

Valentina30

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Inviato 31 marzo 2016 - 09:55

Vendere è illegale, di certo non scrivere nel proprio profilo.

Avrebbero dovuto almeno contattarmi prima, sarebbe bastato vedere come ho risposto a chi mi ha scritto in privato per sapere quali erano le mie reali intenzioni.

È stato un ban fatto in maniera sicuramente superficiale, anche perché qualsiasi provvedimento che pretenda di avere "serietà" viene motivato e si consente all'altra parte di spiegare, prima di esser preso.



#7 mastro11

mastro11

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Inviato 31 marzo 2016 - 07:22

Scrivere nella descrizione del proprio account la propria intenzione di venderlo/cederlo è contro il regolamento. Inoltre, per quanto possa essere fatto a mo di scherzo, noi non possiamo saperlo ed oltretutto, questo genere di messaggi possono - senza volerlo - incoraggiare altri giocatori a fare lo stesso e quindi siamo tenuti a prevenire questo genere di possibili problematiche.


Immagine inviata





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