Questa discussione ha avuto 30 risposte

[El-Sarto]

Un giocatore mi ha insultato apertamente via messaggi privati.

Esiste un Ban dal gioco per questo tipo di flame?

come faccio a segnalarlo?

Grazie

[NetumMagnum]

http://support.heroz...tLanguage=it_IT

 

Fai uno screen e mandalo a quel link.

[evildead]

http://support.heroz...tLanguage=it_IT

 

Fai uno screen e mandalo a quel link.

 netum una domanda ma la sanzione per questo genere di cose fino a quanto può arrivare?

[DoubleDog]

generalmente è un ban ma provvisorio

[NetumMagnum]

generalmente è un ban ma provvisorio

Se gli insulti perdurano nel tempo si può anche arrivare al ban permanente. 

[evildead]

Se gli insulti perdurano nel tempo si può anche arrivare al ban permanente. 

 ma al giocatore dopo che il supporto ha effetuato le proprie scelte come mai non viene detto nulla? cioè io vorrei sapere se sono riuscito ad ottenere il ban o no

[NetumMagnum]

 ma al giocatore dopo che il supporto ha effetuato le proprie scelte come mai non viene detto nulla? cioè io vorrei sapere se sono riuscito ad ottenere il ban o no

Mandane un altro e chiedi, vedi se te lo dicono.

[evildead]

ok ci proverò 

[jestas]

ma come si invia la foto del linguaggio offensivo???

 

Attendo Risposte!!!

[evildead]

devi fare lo screenshot del messaggio e poi allegarlo al supporto tu che computer hai un mac o un windows?

[Koya]

Evil, rassegnati..

Per una compravendita account provata e riprovata hanno bannato per 6 giorni..

Per un insulto non si sprecano neanche per una ramanzina con messaggio standard preimpostato, fidati

 

Poi il sistema stesso di segnalazione è scomodo, bisogna scrennare e mandare al supporto.. e se lo dovessi fare ad ogni insulto che ricevo, per i più disparati motivi (nella maggior parte dei casi senza motivo, devo dire) non avrei tempo per giocare.

 

Mi accontenterei anche di 12 ore di ban, se implementassero una comoda funzione ''segnala''

[evildead]

sono d'accordo al 100% con te ma... jestas ha fatto una domanda e per quello che ho potuto ho tentato di rispondere...... poi se sono troppo indulgenti anche a me dispiace.... =) si dovrebbe far qualcosa

[jestas]

quello lo so ma quando cerco di allegare il file e inviare l'email al support mi dice che c'è un errore nel file allegato

[perlatempesta]

forse perché il file è troppo "pesante"? prova a ridimensionarlo...

[jestas]

l'ho fatto! il file non è pesante! La richiesta si presenta così:

 

Reparto:    Italia

Nome:

Indirizzo e-mail:

 

Argomento della guida:         Segnalare una persona

 

Oggetto:       Insulto via PM

Messaggio: ...............................      Vi invio in allegato il file

 

 

Metto l'allegato ma mi dice che non è valido, in più vicino a Oggetto,Nome e indirizzo e-mail mi mette un asterisco rosso!

 

CHE DEVO FAREEEEEEEEE???

[perlatempesta]

ma tu li compili i campi Oggetto, Nome e indirizzo e-mail? l'asterisco rosso significa che sono campi obbligatori

[jestas]

li compilo ma me lo metto lo stesso

[perlatempesta]

boh! adesso provo io!

[jestas]

mi serve solo sapere a Nome,Indirizzo e-mail e oggetto che ci devo scrivere!

[perlatempesta]

oh, ma cacchio!!!! che figura di M che mi hai fatto fare con il supporto! ho appena aperto un ticket di "prova" con tanto di immagine allegata e poi te ne esci con sta cosa?

ma è ovvio che devi scrivere la TUA mail, il nome del TUO giocatore e l'oggetto... be', qualcosa che sia pertinente con la richiesta di supporto, ad es. "segnalazione insulti privati"!!