Questa discussione ha avuto 46 risposte

[SincaraHZ]

Perchè sta morendo l'it1?Prima dei tornei poi....

[Lukas]

Sì cavoli, saranno almeno 30 minuti che è saltato tutto!

[Dominox]

È quasi da 1 ora che quando apro L' app si ferma alla schermata playata oppure carica all' infinito in quella successiva o entra nel gioco ma carica appena provo a far qualcosa, ho provato ad utilizzare sia internet che altre app per vedere se era per la connessione ma solo hero zero da problemi

[Dominox]

Si è da 1 ora che non va

[Arrotino979]

spesso sta cosa capita anche su it4

[SirioWesker]

2 giorni fa è successo su IT4.

Ma credo sia normale 2 giorni prima dell'aggiornamento, staranno facendo dei test sui server.

[SincaraHZ]

2 giorni fa è successo su IT4.

Ma credo sia normale 2 giorni prima dell'aggiornamento, staranno facendo dei test sui server.

Si,ma non credo sia normale che ''Crashi'' prima che finiscano  i tornei...Opinione mia

[SirioWesker]

In effetti a noi è successo di notte

ma forse stanno modificando proprio qualcosa per nascondere la classifica onore dalle 21

[SincaraHZ]

In effetti a noi è successo di notte

ma forse stanno modificando proprio qualcosa per nascondere la classifica onore dalle 21

Non è come dici tu.

C'è ancora in tutti i server.

[Pus]

Grazie per la segnalazione,

 

Queste problematiche vengono gestite dal team di supporto, ti suggerisco di aprire un ticket all'assistenza al seguente indirizzo:

 

 http://support.herozerogame.com/

 

Buon proseguimento 

[Dominox]

Ok ma non ci vuole molto ad avvisare, ce lo dicono solo dopo per scusarsi e non risarciscono per il danno che può arrecare a qualche player che magari non ha tempo e non potendo entrare non può utilizzare L' energia ecc.

[SirioWesker]

Dominox, il team dei moderatori e quello degli sviluppatori sono separati

Magari i nostri mod non sapevano a che ora avrebbero fatto test o se li avrebbero fatti 

[Dominox]

Dominox, il team dei moderatori e quello degli sviluppatori sono separati
Magari i nostri mod non sapevano a che ora avrebbero fatto test o se li avrebbero fatti

Lo so infatti mi riferivo agli sviluppatori che non hanno mandato un messaggio sul gioco o avvisando sui forum
Potrebbero farlo visto che usano i messaggi per le offerte di donuts ed eventi

Modificata da Dominox, 27 agosto 2017 - 07:20 .

[SincaraHZ]

Gente tipo cullina,che dovrebbe avvisare,doveva saperlo....Comunque problema,SPERO risolto....

[Dominox]

Da circa 10 minuti è tornato il problema, spero finiscano presto per non perdere L' energia del nuovo torneo exp

[Frugolo90]

Come già detto da Pus non sappiamo che tipo di problema sia, l'unica cosa da fare è aprire un ticket all'assistenza di gioco e segnalare il problema.

Grazie,

Frugolo90

[SincaraHZ]

L'energia che ho riscosso,me la rida' lo staff?

[Dominox]

L'energia che ho riscosso,me la rida' lo staff?

Considerando i casi precedenti no, non hanno mai risarcito per bug e problemi vari fino ad ora

Modificata da Dominox, 27 agosto 2017 - 08:10 .

[Arrotino979]

che bello buttare nel cesso 150 energia per sti problemi

[SincaraHZ]

che bello buttare nel cesso 150 energia per sti problemi

Esatto