Questa discussione ha avuto 12 risposte

[Dominox]

Spesso appena si fa partire una pubblicità compare una schermata con loading ed una barra di caricamento che dopo 1/2 secondi scompare e non parte nessuna pubblicità e non accorcia il tempo e quindi bisogna aspettare nuovamente la prossima volta che si ricarica.
Potete segnalarlo ai programmatori ? non c'è nessun numero della pubblicità che di solito richiedono al support

[Undefined]

Ciao .

E' possibile farlo ma servirebbero comunque determinate informazioni (che qui purtroppo, non occupandoci di queste cose non possiamo chiedere) al fine di determinare qual'è il tipo di pubblicità che non funziona o che funziona ma alla fine non dimezza i tempi.

Quindi ti consiglio comunque di contattare il supporto al fine di risolvere il problema nel modo più celere possibile e anche se non è presente alcun codice ti diranno loro cosa fornire per effettuare un controllo. 


Grazie e buona continuazione

[Dominox]

Il problema è che non si capisce che tipo di pubblicità sia, succede come detto prima senza mostrare la pubblicità (da app). La utilizzo, compare quella schermata per 1-2 secondi, si chiude da sola e non succede niente, se provo a riutilizzarla devo aspettare di nuovo 30 minuti e a volte è capitato 2 volte di seguito anche usando le TV da 2 sezioni diverse

[mastro11]

Ciao Dominox, apri ticket in assistenza segnalando la cosa con i dettagli come hai scritto qua, così possiamo passarlo a chi di competenza per le verifiche, ti ringrazio, buon game.

[Dominox]

Ho mandato la richiesta e sono riuscito a fare lo screen in tempo prima che sparisse la schermata, ora aspetto la loro risposta

[Dominox]

Mi ha suggerito di aggiornare il flash player..... continuano a rispondere con messaggi prestabiliti, non c'è contatto tra players e support

[mastro11]

Hai per caso attivato nel browser robe tipo AdBlock o simili?

[Dominox]

No, è da app che succede, altre pubblicità comunque funzionano è solo alcune volte che capita quella

[Frugolo90]

Che browser usi sul telefono? Hai provato a svuotare la cache? Che sistema operativo usi?

[Dominox]

Ho safari ed il telefono è iOS, non credo che il browser influisca con l' app del gioco, per ora ho cancellato e riscaricato l' app e non ho ancora visto questo problema, aspetto qualche giorno per vedere se ricapita

[Frugolo90]

Ok facci sapere

[Dominox]

Sembra essersi risolto dopo aver cancellato e riscaricato L' app

Modificata da Dominox, 19 ottobre 2017 - 02:52 .

[mastro11]

Bene allora meglio così, probabile che con il nuovo aggiornamento ci fosse qualche problema che riscaricando la app si è risolto