Questa discussione ha avuto 4 risposte

[yui]

salve, ho un problema grande, che mi impedisce anche di confermare la richiesta di supporto che ho fatto poco fa.

gioco nel 2 col personaggio 'pixolina' e nel 5 con 'pix'.

 

in pratica quando è nato il server 5 sia perché avevo dimenticato la pre-registrazione, sia perché ho perso la password della mail del 2, mi sono iscritta con un altro indirizzo mail.

 

oggi ritirando i regali di natale mi sono accorta che i due account si sono sovrapposti, infatti non riesco a ritirare i regali dal server 2 (pix).

mi dice premio già ritirato. infatti l'avevo già preso dal 5.

 

ho provato a registrarmi sul forum un'altra volta col rispettivo nuovo account del 5, ma mi dà errore.

non è neanche un problema di cooki perché adesso sto usando chrome, mentre l'account del 2 che è registrato al forum è memorizzato in firefox.

 

considerando che ho anche perso la password dell'indirizzo mail dell'account 2 (pixolina) come posso risolvere?

 

inoltre, premi a parte, come farò ad usare in futuro il supporto?

 

aiuto...

[Undefined]

Ciao .

 

Il codice del calendario dell'avvento può essere utilizzato su un solo account. Per quanto riguarda il resto non credo di aver ben compreso. Potresti gentilmente essere più chiara?

 

Buon proseguimento!

[yui]

ho due account. uno sul server 2 e uno sul server 5. con due indirizzi differenti.
adesso nel prendere il premio di natale mi sono accorta che il forum ha come 'unificato' i due account, infatti quando cerco di prendere il regalo con l'account del server 2 mi dice 'premio già riscosso'.

 

tra l'altro non posso più usare l'indirizzo col quale mi sono iscritta al server 2 perché ho dimenticato la password e non è possibile recuperarla.

 

la cosa strana è che qui sul forum sono iscritta da anni con l'indirizzo del server 2 e invece, mi ha dato il premio al server 5.
scusate i tanti messaggi ma cerco di spiegarmi...

[Undefined]

ho due account. uno sul server 2 e uno sul server 5. con due indirizzi differenti.

adesso nel prendere il premio di natale mi sono accorta che il forum ha come 'unificato' i due account, infatti quando cerco di prendere il regalo con l'account del server 2 mi dice 'premio già riscosso'.

 

Non è consentito utilizzare due account del Forum per avere due codici differenti. Come detto prima, il codice ottenuto dal calendario dell'avvento, può essere utilizzato su un solo account. Ne consegue che se hai già utilizzato il codice sul server 1, lo stesso codice non può essere utilizzato nel server 2.

 

Buon proseguimento!

[yui]

grazie. questo punto dei due account sul forum mi era sfuggito.