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Questa discussione ha avuto 6 risposte

#1 lumacamannara

lumacamannara

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Inviato 11 marzo 2023 - 07:48

Ciao in qst periodo sto giocando di meno e mi sa che mi sono perso qlcs...

Sapete dirmi xché il mio psg non ha più la tuta, che compare piccolina a fianco a sinistra?

E come faccio per rimetterla a posto?

Grazie!

Lumacamannara



#2 slaier16

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Inviato 12 marzo 2023 - 09:20

Ciao,

se il problema ancora persiste puoi inviarci uno screenshot del tuo pg?
In ogni caso puoi fare riferimento al support per la presenza di eventuali bug e errori nel gioco  ;)


Immagine inviata

#3 lumacamannara

lumacamannara

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Inviato 12 marzo 2023 - 02:27

Ok, grazie

 


il problema c'è ancora. nn riesco mandarti lo sceenshot xché è troppo pesante



#4 Pistakkione

Pistakkione

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Inviato 16 marzo 2023 - 11:39

Ciao lumacamannara,

 

Non riesci a ridurre la dimensione dello screenshot con qualche editor di immagine?

 

Nel caso tu abbia contattato già il support poi facci sapere com'è andata, così se un utente ha lo stessa problematica riesce ad individuarne il problema   ;)



#5 lumacamannara

lumacamannara

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Inviato 19 marzo 2023 - 09:01

Eccolo!

Ciao

 

File allegato



#6 Pistakkione

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Inviato 20 marzo 2023 - 08:37

Ciao lumacamannara,

 

altri pg in game hanno riscontrato la tua stessa problematica.

 

Ad alcuni si è risolta semplicemente riavviando il game, altri hanno aspettato il log nel giorno successivo.

 

Se il problema dovesse persistere ti invito a contattare il support ( https://support.hero...tLanguage=it_IT). 

Magari semplicemente con un reset dei parametri dell'account riescono a risolverti velocemente questa anomalia 

 

Buon proseguimento su HeroZero   (stars)



#7 lumacamannara

lumacamannara

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Inviato 25 marzo 2023 - 07:24

grazie

ciao






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