6 replies to this topic

[Valentina30]

Oggi facendo il login mi esce la scritta "Account non più attivo - contatta l'assistenza".

Come fare per sapere cosa è accaduto?

[mastro11]

Ciao, contatta il supporto al seguente link http://support.heroz...tLanguage=it_ITe invia un ticket così da poterti aiutare, grazie

[Salver]

Ovviamente fa come dice mastro11.

Nel mio mondo, IT1, vedo che il tuo eroe è attivo, vivo e vegeto, però nella descrizione dell'eroe compare la scritta "contenuto illegale".

[Valentina30]

Grazie, segnalazione inviata.

[Flash25]

Avevi scritto "VENDO ACCOUNT" vendere account è illegale per questo te lo hanno bannato sicuramente permanentemente.

[Valentina30]

Vendere è illegale, di certo non scrivere nel proprio profilo.

Avrebbero dovuto almeno contattarmi prima, sarebbe bastato vedere come ho risposto a chi mi ha scritto in privato per sapere quali erano le mie reali intenzioni.

È stato un ban fatto in maniera sicuramente superficiale, anche perché qualsiasi provvedimento che pretenda di avere "serietà" viene motivato e si consente all'altra parte di spiegare, prima di esser preso.

[mastro11]

Scrivere nella descrizione del proprio account la propria intenzione di venderlo/cederlo è contro il regolamento. Inoltre, per quanto possa essere fatto a mo di scherzo, noi non possiamo saperlo ed oltretutto, questo genere di messaggi possono - senza volerlo - incoraggiare altri giocatori a fare lo stesso e quindi siamo tenuti a prevenire questo genere di possibili problematiche.