10 replies to this topic

[Francesco93]

Buongiorno a tutti, ho un problema con il mio account che si ripete da diversi giorni, ho ripristinato il telefono per malfunzionamento del sistema automaticamente si è cancellato tutto, ho rinstallato l'app di Hero Zero, vado per riaccedere al mio account it1 e esce una scritta dicendomi che non corrisponde nessun account a questo server, come posso fare per risolvere questo problema?!

[Francesco93]

Il supporto al giocatore non me lo fa fare non so perché

[DaDe]

L'account era vincolato al dispositivo? (Quando hai creato il PG, eri da mobile e avevi messo l'opzione "accedi tramite dispositivo" o qualcosa del genere)?

[Francesco93]

Si, era associato al dispositivo

[Francesco93]

Insomma non ho aggiunto email e password per accedere

[Francesco93]

E neanche per la registrazione ho messo email e password, vi prego aiutatemi a recuperare questo benedetto account!!!

[Dominox]

E neanche per la registrazione ho messo email e password, vi prego aiutatemi a recuperare questo benedetto account!!!

Vorrei sbagliarmi ma credo che sia irrecuperabile, mai creare un account senza fare registazioni.

Se vai su support sul forum cosa succede di preciso?

Edited by Dominox, 05 April 2017 - 02:38 PM.

[DaDe]

Vorrei sbagliarmi ma credo che sia irrecuperabile, mai creare un account senza fare registazioni.

Se vai su support sul forum cosa succede di preciso?

 

Già, mi dispiace... Registrarsi con mail e password è sempre la cosa migliore, ma dubito che i mod non possano farci nulla

[Frugolo90]

Per questo tipo di problematiche devi richiedere l'aiuto al team di supporto attraverso questo linnk:

http://support.heroz...tLanguage=it_IT

 

Fai una richiesta e attendi la risposta.

Grazie,

Frugolo90

[Francesco93]

Non me lo fa mandare il supporto giocatore, si blocca

[Frugolo90]

Prova ad utilizzare un altro browser web per aprire il ticket di supporto.
Fammi sapere.

Grazie,
Frugolo90