24 replies to this topic

[Lele00]

Salve a tutti, da ieri che riscontro un problema per quanto riguarda l'utilizzo della televisione: in pratica non compare alcun ad, schermo nero fisso finchè non si clicca sul tasto per tornare indietro al gioco.

Ovviamente se si torna indietro non viene conteggiato l'utilizzo della televisione e il sistema riavvia l'opzione come se fosse stata utilizzata... anche se non ha prodotto alcuna pubblicità.

 

Non uso alcun adblock, pertanto il problema non credo sia dipeso dal mio browser visto che ho sempre utilizzato la televisione fino ad ora.

 

Grazie anticipatamente per le risposte.

[ElMejor]

Ciao, 

 

Abbiamo già segnalato questa problematica nei giorni scorsi, adesso stiamo attendendo che venga risolto al più presto. 

 

Grazie e buona continuazione.

[Lele00]

Salve, ci sono per caso degli aggiornamenti in proposito?

[Lele00]

Probabilmente risolveranno nell'aggiornamento di fine/inizio mese

 

Spero prima sinceramente, se uno ha dell'energia per gli scontri in campionato ma ha solo avversari difficili e magari non ha donut per cambiare avversari (o comunque non ha intenzione di spendere soldi) rimane bloccato per 24h senza poter attaccare nessuno, quindi senza fare alcun punto. Non è proprio una situazione gradevole direi...

[Lele00]

...quindi si è dovuto aspettare davvero fine mese?

[Donfranco77]

Ad oggi 22 agosto io personalmente riscontro lo stesso problema...ho provato a cambiare browser e computer ma nulla...funziona solo dalla app...ci potete mettere una pezza per favore? grazie 

[kvyurc]

26 agosto, e ancora niente video nei server italiani, negli altri server hanno risolto il problema solo 2 settimane, come mai qui dopo ben 2 aggiornamenti il problema c'è ancora? Quanto dovremmo aspettare ancora per poter riavere questi video? O è una tattica per farci spendere nel game?

[Lele00]

26 agosto, e ancora niente video nei server italiani, negli altri server hanno risolto il problema solo 2 settimane, come mai qui dopo ben 2 aggiornamenti il problema c'è ancora? Quanto dovremmo aspettare ancora per poter riavere questi video? O è una tattica per farci spendere nel game?

È confortante sapere che altrove si prodighino per sistemare i problemi e invece qui sia necessario dover scrivere continuamente per sollecitare una soluzione che appunto, altrove, è stata già apportata...

[kvyurc]

È confortante sapere che altrove si prodighino per sistemare i problemi e invece qui sia necessario dover scrivere continuamente per sollecitare una soluzione che appunto, altrove, è stata già apportata...

purtroppo noi qui possiamo lamentarci e cercar di far notare i problemi che troviamo in game... ma sempre dai server di altri paesi... ho saputo che lo staff italiano del forum é il migliore... noi italiani abbiamo il forum piu aggiornato di tutti, ma purtroppo anche se segnalano i nostri problemi, lo staff del game non provvede.

quindi ne apprifitto pre ringraziare lo staff del forum che  ci sostiene e aiuta al meglio, ma consiglio di prendere provvedimenti per i colleghi della manutenzione del game

[Lele00]

purtroppo noi qui possiamo lamentarci e cercar di far notare i problemi che troviamo in game... ma sempre dai server di altri paesi... ho saputo che lo staff italiano del forum é il migliore... noi italiani abbiamo il forum piu aggiornato di tutti, ma purtroppo anche se segnalano i nostri problemi, lo staff del game non provvede.

quindi ne apprifitto pre ringraziare lo staff del forum che  ci sostiene e aiuta al meglio, ma consiglio di prendere provvedimenti per i colleghi della manutenzione del game

 

Il forum può anche essere il migliore del globo, ma se i problemi segnalati non vengono risolti, a noi giocatori onestamente poco cambia...
Senza nulla togliere a chi lavora da dietro le quinte come lo staff, ma qui si parla di problematiche che affliggono coloro che spendono anche dei soldi per poter giocare, il minimo richiesto è che chi di dovere faccia quantomeno funzionare un servizio che viene appunto retribuito tramite le nostre transazioni, o che si prenda carico delle segnalazioni rispettandone i tempi...

[Lele00]

Siamo a fine ottobre e ancora non posso utilizzare le pubblicità sul televisore... Passa la voglia di giocare, sinceramente.

[Lele00]

E anche oggi continuo a scendere in classifica perchè non mi è possibile utilizzare la pubblicità per cambiare avversari.

Ringrazio cordialmente il team di sviluppo per non aver fatto nulla neanche stavolta, well played

[Sazuka00]

E anche oggi continuo a scendere in classifica perchè non mi è possibile utilizzare la pubblicità per cambiare avversari.

Ringrazio cordialmente il team di sviluppo per non aver fatto nulla neanche stavolta, well played

Grazie mille per aver portato alla luce questo fatto ma lo abbiamo già fatto presente a chi di dovere e ci hanno assicurato che risolveranno il problema il prima possibile 

I migliori saluti,

 

Lo Staff di Hero Zero

[Lele00]

Grazie mille per aver portato alla luce questo fatto ma lo abbiamo già fatto presente a chi di dovere e ci hanno assicurato che risolveranno il problema il prima possibile 

I migliori saluti,

 

Lo Staff di Hero Zero

 

Io ringrazio voi per la celerità nella risposta, seppur questa problematica sia ormai parte integrante del gioco dal 15 di luglio, e ad oggi siano passati più di 3 mesi senza alcuna soluzione in merito.

 

Come avevo già scritto, comprendo che ci siano delle tempistiche per la risoluzione dei problemi ma ormai rasentiamo un po' il ridicolo se pensiamo a quanto tempo è passato dalla prima segnalazione.

 

So perfettamente che la questione non può essere gestita da voi dello staff, spero quantomeno che l'ennesimo sollecito porti finalmente a qualche risultato.

[Sazuka00]

Io ringrazio voi per la celerità nella risposta, seppur questa problematica sia ormai parte integrante del gioco dal 15 di luglio, e ad oggi siano passati più di 3 mesi senza alcuna soluzione in merito.

 

Come avevo già scritto, comprendo che ci siano delle tempistiche per la risoluzione dei problemi ma ormai rasentiamo un po' il ridicolo se pensiamo a quanto tempo è passato dalla prima segnalazione.

 

So perfettamente che la questione non può essere gestita da voi dello staff, spero quantomeno che l'ennesimo sollecito porti finalmente a qualche risultato.

 

Come hai detto non è colpa nostra, noi siamo qui per portare le vostre lamentele ai piani alti ma una volta detto ciò non possiamo farci un gran che (mi dispiace soltanto che come hai scritto il problema è nato parecchio tempo fa) 

[kvyurc]

Come hai detto non è colpa nostra, noi siamo qui per portare le vostre lamentele ai piani alti ma una volta detto ciò non possiamo farci un gran che (mi dispiace soltanto che come hai scritto il problema è nato parecchio tempo fa) 

come utente di server italiani e non vorrei sapere come poter sollecitare la risoluzione del problema dato che si presenta solo da computer in server italiani.... quindi, capisco che voi non potete far altro che riportale le lamentele e i problemi ma dato che ormai stiamo raggiungendo i 5 mesi, possiamo inoltrare anche noi dei solleci? perche che sia un problema da computer posso capirlo ma lo e solo per gli it, quindi qui qualcosa non torna

[Lele00]

Nelle ultime settimane il problema sembrava si fosse magicamente risolto.

Oggi siamo tornati nuovamente a non poter utilizzare la televisione... e quindi ancora una volta un gioco, cui si sono anche spesi dei soldi sopra, che funziona "a singhiozzo"...

[Lele00]

Nelle ultime settimane il problema sembrava si fosse magicamente risolto.

Oggi siamo tornati nuovamente a non poter utilizzare la televisione... e quindi ancora una volta un gioco, cui si sono anche spesi dei soldi sopra, che funziona "a singhiozzo"...

 

Siamo quasi a fine marzo, c'è un barlume di speranza per una soluzione definitiva a questo problema?

[Lele00]

È trascorso praticamente un anno. Complimenti vivissimi ai tecnici per la celerità :clapclap: